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Cuidado de Productos
Consejos generales
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Ponte las joyas al final y quítatelas primero.
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Guárdalas siempre en un lugar seco, separado y protegido.
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Evita golpes
Tips para cada tipo de material
Oro Laminado
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Más fuerte que la chapa de oro, pero sigue siendo delicado.
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Evita baño, sudor intenso, perfumes y cremas.
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Límpialo con paño suave y seco.
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Guárdalo separado de otras piezas para evitar rayones.
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Tip: Úsalo en ocasiones casuales y quítatelo antes de dormir o hacer ejercicio.
Chapa de Oro
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Súper delicada y sensible al roce.
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Úsala solo en ocasiones especiales.
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Nada de baños, ejercicio, dormir o exposición prolongada al sol.
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Guárdala en su bolsita individual, lejos de otras joyas.
Acero Inoxidable
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Ideal para uso diario y contacto ocasional con agua.
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Evita químicos fuertes y perfumes directamente sobre la pieza.
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Límpialo de vez en cuando con paño seco o agua y jabón neutro, secando bien después.
Cambios y devoluciones
Brilla sin preocupaciones
¿Puedo cambiar o devolver un accesorio?
Los artículos personalizados (como piezas hechas a tu medida, con nombres, iniciales, fechas o diseños especiales) no aplican para cambios ni devoluciones, ya que son creados exclusivamente para ti.
Te recomendamos revisar muy bien los datos antes de confirmar tu compra.
Para productos NO personalizados aceptamos cambios dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas originales.
Por higiene y cuidado del producto, las piezas de chapa de oro deben devolverse sin señales de uso, desgaste o alteración.
¿Quién cubre los gastos de envío?
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Si el cambio es por error de Le Bisou o producto defectuoso, nosotros cubrimos el envío.
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Si es un cambio por gusto personal, el cliente cubre el envío.
¿Qué pasa si mi accesorio llega con algún detalle?
Si detectas un defecto de fabricación, escríbenos o manda un WhatsApp y lo solucionamos contigo lo antes posible.
Pedidos y envíos
De nuestra tienda a tus manos
¿Cómo hago un pedido?
Puedes hacer tu pedido a través de WhatsApp o Instagram. Te acompañamos en todo el proceso para personalizar tu accesorio.
¿Hacen envíos?
Sí. Realizamos envíos locales y envíos nacionales dentro de México.
¿Cuáles son las opciones de envío nacional?
Contamos con las siguientes opciones:
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FedEx: el costo se cotiza según tu código postal. El tiempo de entrega es de 5 a 8 días hábiles.
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Correos de México: tiene un costo de $95 MXN y el tiempo de entrega es de 8 a 12 días hábiles.
¿Cuánto tarda la elaboración de mi pedido?
El tiempo de elaboración depende del tipo de personalización. Generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles después de confirmar el pago.
